POLÍTICA DE PRIVACIDADE

1. Introdução

A Comhub – Hub de Comunicação Integrada Ltda, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº 07.861.028/0001-62, respeita a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus usuários, clientes e visitantes.

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais dos usuários do aplicativo Comhub, bem como dos sites, páginas e serviços digitais operados pela Comhub, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018) e com as Diretrizes para Desenvolvedores da Meta.

2. Dados Pessoais Coletados
2.1. Dados coletados no aplicativo Comhub

O aplicativo Comhub pode coletar e tratar os seguintes dados pessoais, conforme a interação do usuário:

• Nome
• E-mail
• Número de telefone
• Foto de perfil
• ID do usuário nas plataformas da Meta
• Conteúdo de mensagens trocadas
• Endereço IP
• Localização aproximada

O aplicativo não coleta dados sensíveis e não é destinado a menores de 18 anos.

2.2. Dados coletados no site da Comhub

Ao acessar o site da Comhub, podem ser coletadas automaticamente algumas informações, tais como:

• Endereço IP
• Tipo de navegador
• Páginas acessadas
• Data e horário de acesso
• Informações de navegação por meio de cookies

Esses dados são utilizados para garantir o correto funcionamento do site e melhorar a experiência do usuário.

3. Finalidade da Coleta de Dados

Os dados pessoais coletados são utilizados para as seguintes finalidades:

• Garantir o funcionamento adequado do aplicativo e do site
• Permitir o login e autenticação de usuários
• Viabilizar o envio de mensagens automatizadas
• Possibilitar a comunicação integrada com WhatsApp, Messenger e Instagram
• Melhorar a experiência do usuário e a estabilidade das plataformas

A Comhub não utiliza dados pessoais para fins de marketing, remarketing, anúncios pagos, Facebook Pixel ou API de Conversões.

4. Uso de Cookies e Tecnologias Semelhantes

O site da Comhub utiliza cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a navegação e oferecer uma experiência mais eficiente ao usuário.

Os cookies podem ser utilizados para:

• Garantir o funcionamento correto do site
• Lembrar preferências do usuário
• Coletar informações estatísticas de uso e desempenho

O usuário pode, a qualquer momento, configurar seu navegador para bloquear ou alertar sobre o uso de cookies, ciente de que algumas funcionalidades do site podem ser afetadas.

O aplicativo Comhub não utiliza cookies, funcionando por meio de integrações e SDKs próprios.

5. Uso de SDKs e Tecnologias da Meta

O aplicativo Comhub utiliza SDKs fornecidos pela Meta para permitir funcionalidades como:

• Login com Facebook e Instagram
• Integração com WhatsApp, Messenger e Instagram
• Comunicação automatizada, conforme autorização do usuário.

Essas integrações seguem as políticas de privacidade e segurança da Meta.

6. Compartilhamento de Dados com Terceiros

Os dados pessoais podem ser compartilhados exclusivamente com a Meta Platforms, Inc., incluindo Facebook, Instagram e WhatsApp, quando necessário para o funcionamento das integrações oferecidas pelo aplicativo.

A Comhub não vende, aluga ou comercializa dados pessoais, nem compartilha informações com terceiros fora das finalidades descritas nesta Política.

7. Transferência Internacional de Dados

Os dados pessoais não são transferidos intencionalmente para fora do Brasil.
No entanto, determinados dados podem ser processados em servidores da Meta localizados em outros países, sempre em conformidade com a LGPD e com padrões adequados de segurança.

8. Direitos do Usuário

Nos termos da LGPD, o usuário pode solicitar, a qualquer momento:

• Confirmação da existência de tratamento de dados
• Acesso aos dados pessoais
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados

Exclusão de dados pessoais, quando aplicável

As solicitações devem ser feitas por meio do e-mail:
📧 contato@comhub.com.br

9. Segurança dos Dados

A Comhub adota medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais, incluindo:

• Criptografia
• Controle de acesso restrito
• Uso de servidores seguros
• Adoção de boas práticas de segurança da informação

10. Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO)

Para assuntos relacionados à privacidade e proteção de dados pessoais, entre em contato com o Encarregado pelo Tratamento de Dados:

Departamento LGPD – Comhub
📧 lgpd@comhub.com.br

11. Alterações desta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais. Recomendamos a revisão periódica deste documento.

12. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato pelo e-mail:
📧 contato@comhub.com.br